Philosophie

Entwicklungsphasen im Unternehmen bieten oft enorme Chancen: z.B. die Chance, genau hinzuschauen, wo es beim Kunden "klemmt" - um dann mit einer passenden Lösung zu punkten. Die Chance, Kunden echten Nutzen zu bieten - etwas, das sie honorieren, für das sie bereit sind zu zahlen. Die Chance, den Wettbewerb auszubremsen - weil Sie das besser machen. Am besten gelingt das, wenn wenn wir auf Ihren Stärken aufbauen. Das heisst, das stärken, was funktioniert  - und aufgeben, was nicht mehr funktioniert. Das gilt es zu konkretisieren.

Geschäftlicher Erfolg hängt wesentlich von der Strategie ab: von der Richtung, in die man steuert;  von der Art und Weise, wie man seine Kräfte und Mittel einsetzt. Als meine Aufgabe verstehe ich es, Sie dabei zu unterstützen, unternehmerische Aktivitäten in die richtige Richtung zu lenken, Ihre Kräfte auf das Erfolgversprechendste zu konzentrieren und an der wirklungsvollsten Stelle einzusetzen.

Die beste Strategie kann nur greifen, wenn die Struktur dazu stimmt. Eine passende Struktur zu haben ist nicht nur für grosse Unternehmen wichtig. Sondern immer dann, wenn es komplexe Systeme zu lenken gilt: etwa, wenn viele Schnittstellen zu koordinieren sind - intern oder extern. Wenn es um Struktur gestalten und Prozesse modellieren geht, setze ich auf Erfahrung aus der Praxis, binde die Beteiligten mit ein und nutze zentrale wissenschaftliche Erkenntnisse. Zum Beispiel aus der Management-Kybernetik - damit alles so gut wie möglich funktioniert.

Es gibt mindestens zwei gute Gründe, die dafür sprechen, mit Komplexität umgehen zu lernen:

1) Wo Grundbedürfnisse abgedeckt sind, geht es den Menschen vor allem um eines: um individuelle Lösungen für ihre Probleme, Bedürfnisse und Wünsche. Für die Anbieter von Produkten oder Services bedeutet das - Vielfalt. Die einen vermeiden sie. Andere kultivieren sie, weil ihnen klar ist: Vielfalt kann man auch als Chance begreifen. Denn sie ist Grundlage für zahlreiche Varianten und Möglichkeiten, quasi eine unerschöpfliche Quelle für Alternativen und jeweils neue Lösungen - zum Beispiel um Kunden echten Nutzen zu bringen.

2) Mit "Keep it simple" ist es nicht immer getan unter heutigen Bedingungen. Denn das Umfeld eines Unternehmens verändert sich dynamisch und fast alle haben mit vielen vernetzen Schnittstellen, also komplexen Systemen, zu tun - intern und extern. Das stellt hohe Anforderungen an die Lenkungskompetenz. Mit zentralen Strukturen, der Idee alles kontrollieren zu wollen schafft man das zum Beispiel nicht mehr.

Es geht also nicht darum, Komplexität zu vermeiden. Die Frage ist vielmehr, wie Sie am besten damit umgehen. Hier die richtige Balance zu finden, ist wesentlich dafür, morgen noch im Geschäft zu sein.